Vários planos de alojamento da Weblink são anunciados com armazenamento e largura de banda "ilimitados" ou "sem medição". Esta política explica o que essa promessa cobre na prática e deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Utilização Aceitável e os nossos Termos de Serviço, que se mantêm plenamente em vigor. Nos pontos em que esta política e esses documentos se sobrepõem, devem ser interpretados de forma coerente entre si; nada aqui reduz os compromissos assumidos nos Termos de Serviço.
"Ilimitado" significa que não impomos um limite numérico fixo ao armazenamento nem à largura de banda consumidos por um único site normal, explorado para o fim a que se destina. Não significa utilização sem medição ou sem restrições dos recursos de um servidor partilhado para qualquer finalidade, nem substitui um ambiente dedicado ou VPS.
Os planos de alojamento ilimitado funcionam em servidores partilhados, ou seja, muitas contas de clientes operam no mesmo equipamento físico e repartem entre si a mesma capacidade de CPU, memória, armazenamento e rede. É isto que nos permite oferecer planos generosos, do tipo "sem medição", a um preço acessível. Em contrapartida, espera-se que cada conta num servidor partilhado utilize os recursos de modo a deixar uma parte justa disponível para todos os outros clientes alojados nesse mesmo servidor. Uma conta que consuma uma fatia desproporcionada da capacidade partilhada afeta o desempenho e a fiabilidade dos sites dos restantes clientes, mesmo que, tecnicamente, nenhum limite rígido tenha sido ultrapassado.
A utilização razoável abrange o armazenamento, o processamento e a transferência de dados de que um site normal, um blogue, uma pequena loja online ou uma aplicação precisam para funcionar, incluindo os respetivos ficheiros, conteúdos multimédia, bases de dados, correio eletrónico e cópias de segurança de rotina feitas através das nossas próprias ferramentas. Avaliamos a utilização razoável de forma qualitativa, e não face a um limite numérico publicado, olhando em particular para:
Independentemente do plano que tenha, os casos seguintes são exemplos de utilização que consideramos excessiva ou abusiva de um plano de alojamento ilimitado, porque degradam o serviço dos restantes clientes do mesmo servidor partilhado em vez de refletirem o funcionamento normal de um site:
Monitorizamos a utilização de recursos do servidor de forma contínua, ao nível de cada conta, para manter todos os servidores partilhados saudáveis para todos os nossos clientes. Analisamos padrões de utilização ao longo do tempo, e não instantâneos isolados, e temos em conta a natureza do seu site antes de tratar a utilização como excessiva. A grande maioria dos sites, incluindo os que têm muito tráfego, nunca chega perto de desencadear uma análise ao abrigo desta política.
Se concluirmos que a utilização de uma conta é excessiva ao abrigo desta política, procedemos normalmente da seguinte forma:
Sempre que possível, procuramos resolver as questões de utilização de forma cooperante; a suspensão é o último recurso, não a primeira resposta. Casos graves que violem também a nossa Política de Utilização Aceitável ou os Termos de Serviço, como abusos de segurança, podem ser tratados com maior rapidez, nos termos dessas políticas.
Se considera que a sua conta foi assinalada por engano, ou se pretende orientação sobre como manter-se dentro da utilização razoável antes que isso se torne um problema, contacte-nos através de [email protected].
Podemos atualizar esta política periodicamente, para refletir alterações na nossa infraestrutura ou na forma como os recursos de alojamento partilhado são geridos. A continuação da utilização do seu serviço de alojamento após uma atualização constitui aceitação da política revista.
