Política de Privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós. Explicamos a seguir como os seus dados pessoais são tratados quando utiliza o nosso site e os nossos serviços, e que direitos lhe assistem a este respeito.

Para a RLX Holdings (Pty) Ltd., a protecção dos seus dados pessoais é uma prioridade máxima. Cumprimos a legislação de protecção de dados aplicável e queremos informá-lo de forma completa sobre o tratamento dos seus dados através das informações de protecção de dados que se seguem.

1. Os seus dados
  1. Quando subscreve qualquer um dos nossos serviços, pedimos-lhe dados de contacto, por conveniência sua e também por razões legais. Isto inclui nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail.
  2. Quando encomenda um dos nossos produtos, solicitamos os seus dados pessoais, necessários para a celebração do contrato. Estes dados contratuais são conservados por nós durante a nossa relação comercial, uma vez que são necessários para a execução do contrato. Se rescindir o contrato, podemos conservar os seus dados contratuais por um período mais longo caso existam objecções ou reclamações por resolver.
  3. Além disso, podemos igualmente conservar os seus dados por um período mais longo caso existam obrigações legais de conservação. Nesses casos, o tratamento dos dados limita-se ao cumprimento dos prazos legais de conservação, não sendo os dados tratados para quaisquer outras finalidades.
  4. Se necessitar de apoio, a nossa equipa pode precisar de conhecer determinadas informações para resolver o problema, tais como o sistema operativo, o navegador e o software de edição utilizados.
  5. Quando visita este site, registamos determinadas informações através do Google Analytics, tais como a sua localização, a versão do navegador, o endereço IP, a resolução do ecrã, o sistema operativo e o suporte de flash. Fazemo-lo para podermos continuar a oferecer o site mais prático a todos os nossos visitantes.
  6. O nosso site está protegido por Secure Sockets Layer (SSL) e verificado pela GeoTrust. Isto ajuda a impedir a interceptação de comunicações no nosso site.
2. Visita ao nosso site
  1. Quando visita os nossos sites, recolhemos dados pessoais. Isto inclui os dados recolhidos quando efectua uma encomenda, bem como os dados recolhidos quando consulta os nossos sites ou os nossos perfis nas redes sociais.
3. Princípios gerais: confidencialidade

A Weblink trata todos os dados pessoais de acordo com os princípios gerais do tratamento de dados:

  1. Os dados são geridos de forma lícita, leal e transparente.
  2. Os dados pessoais são recolhidos e tratados apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas.
  3. Assegura-se que os dados pessoais são adequados, pertinentes e limitados ao necessário face às finalidades para que são tratados, em respeito pelo princípio da minimização dos dados.
  4. Assegura-se que os dados pessoais são exactos e, sempre que necessário, actualizados, em respeito pelo princípio da exactidão.
  5. Assegura-se que os dados pessoais são conservados de forma a permitir a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são recolhidos.
  6. Os dados pessoais são tratados de forma a garantir uma segurança adequada, incluindo a protecção contra o tratamento não autorizado ou ilícito e contra a perda, destruição ou danificação acidentais. Tal é conseguido através da adopção de medidas técnicas e organizativas adequadas que preservam a integridade e a confidencialidade dos dados.
  7. Toda a informação armazenada na plataforma da Weblink é tratada como estritamente confidencial. É guardada em segurança e apenas acedida por pessoal qualificado e autorizado.
4. A forma como utilizamos os seus dados

A Weblink trata todos os dados pessoais de acordo com os princípios gerais do tratamento de dados:

  1. Utilizamos, armazenamos, combinamos e tratamos informações sobre si, incluindo dados pessoais, para disponibilizar, compreender, melhorar e desenvolver a plataforma Weblink. Isto inclui criar e manter um ambiente fiável e mais seguro e assegurar o cumprimento das nossas obrigações legais.
  2. Para identificar os utilizadores, são recolhidos e tratados dados de identificação pessoal. Estes dados são utilizados para identificação do utilizador, utilização dos serviços e registo de nomes de domínio.
  3. Além disso, podem ser utilizados para prestar apoio aos utilizadores, notificá-los sobre futuras actualizações ou melhorias, comunicar alterações a quaisquer Termos de Utilização (incluindo alterações a esta Política) e transmitir outras informações importantes.
  4. Para criar e manter um ambiente fiável, verificamos ou autenticamos informações ou elementos de identificação que nos fornece, tais como números de identificação, endereços de e-mail ou números de telefone.
  5. As informações recolhidas são também utilizadas para detectar e prevenir fraude, spam, abuso, incidentes de segurança e outras actividades ilegais e lesivas.
  6. Para gerar dados estatísticos agregados e realizar estudos e análises de mercado essenciais à nossa actividade e à melhoria dos serviços, utilizamos informações não pessoais agregadas e/ou inferidas. Isto permite-nos avaliar as necessidades dos nossos clientes, as tendências de vendas e outros padrões de actividade.
  7. Para adaptar as acções de marketing, podemos realizar análises de dados com base nas informações que nos fornece e nas suas interacções com a plataforma Weblink e com os seus utilizadores. Isto permite-nos apresentar ofertas mais personalizadas aos nossos utilizadores.
  8. Para enviar mensagens de facturação e de serviço. A Weblink pode contactá-lo com informações importantes sobre os nossos serviços ou sobre a utilização que deles faz. Por exemplo, podemos avisá-lo de que um serviço está temporariamente suspenso para manutenção, responder aos seus pedidos de apoio, enviar lembretes ou avisos sobre pagamentos futuros ou em atraso, reencaminhar queixas de abuso relativas ao seu plano de alojamento, ou informá-lo de alterações relevantes nos nossos serviços. Uma vez que esta comunicação é essencial, não são disponibilizadas opções para deixar de receber estas mensagens de serviço e de facturação, a menos que deixe de ser utilizador da Weblink.
  9. Para registo de nomes de domínio. Em determinadas jurisdições, ou nos termos das regras da ICANN ou de certos registos, os dados de registo de um nome de domínio têm de ser disponibilizados ao público através de uma pesquisa "WHOIS". A base de dados WHOIS é uma base de dados de acesso público que contém os dados de registo dos nomes de domínio, incluindo as datas de criação e de expiração do domínio e o(s) servidor(es) de nomes associado(s) ao domínio.
    1. Os dados de registo do nome de domínio que fornece são armazenados pela Weblink e ficam acessíveis ao público através de pesquisas WHOIS. A Weblink pode também partilhar os dados de registo do seu nome de domínio com um prestador terceiro de serviços de escrow, para cumprir os requisitos da ICANN. Os utilizadores podem receber solicitações resultantes de pesquisas efectuadas por outras empresas ou pessoas na base de dados WHOIS de acesso público. Essas solicitações ou mensagens de e-mail não têm origem na Weblink, e a Weblink não é responsável pela utilização das informações WHOIS por terceiros. A Weblink actua exclusivamente de acordo com as regras e requisitos da ICANN. Para mais informações, consulte: ICANN's Approved Specification for Whois.
    2. Podemos contactá-lo para o informar sobre a sua conta, resolver problemas, dirimir litígios, cobrar valores em dívida, realizar inquéritos ou questionários, enviar novidades sobre a nossa empresa, ou fazer cumprir o nosso Contrato de Utilizador, a legislação nacional aplicável e quaisquer acordos que tenhamos consigo. Para estes efeitos, podemos contactá-lo por e-mail, telefone ou mensagem escrita.
    3. Podemos contactá-lo por e-mail para lhe pedir uma avaliação dos serviços e/ou produtos que recebeu de nós, de modo a recolher a sua opinião e melhorar os nossos serviços.
    4. Para o contactar e divulgar ofertas especiais, anúncios gerais e novidades. Note que pode deixar de receber estes e-mails a qualquer momento, seguindo as instruções indicadas no final da mensagem.
    5. Para melhorar o nosso serviço e a divulgação do nosso serviço. Isto pode incluir a utilização da sua localização demográfica para melhorar a segmentação do nosso site e personalizar a sua visita.
    6. Para prestar e melhorar os serviços.
    7. Para reforçar a segurança dos dados e prevenir a fraude.
    8. Para cumprir a legislação, as regras e os regulamentos aplicáveis.
    9. Nunca facultaremos os seus dados de identificação pessoal a ninguém, à excepção das autoridades policiais ou de entidades reguladoras, a pedido destas, e de terceiros que prestem serviços em nosso nome, tais como o processamento de pagamentos, e apenas se estes se comprometerem a não fazer uso indevido dessas informações. Salvo nos casos acima referidos, não cedemos nem vendemos, em circunstância alguma, os seus dados a terceiros. Os seus dados pessoais estão seguros connosco; a sua informação é encriptada de forma segura através de SSL.
      1. O nosso serviço não está disponível a menores de 13 anos e nunca conservaremos intencionalmente dados de qualquer pessoa com menos de 13 anos.
5. Chat
  1. Conservamos os históricos de chat durante 180 dias para efeitos de controlo de qualidade. Através da análise dos históricos de chat armazenados, melhoramos continuamente o nosso apoio ao cliente. Este tratamento assenta no nosso interesse legítimo.
  2. Além disso, se o chat evoluir para uma conversa comercial que resulte na celebração de um contrato, a parte comercial da conversa é conservada durante a vigência da relação contratual. Neste caso, apenas os dados relativos à venda são conservados, sendo a parte referente à qualidade eliminada ao fim de 180 dias. Estes dados são necessários para documentar a celebração do contrato.
  3. Quanto à parte comercial da conversa que envolve dados contratuais, o tratamento é limitado após o termo do contrato e os dados são eliminados findo um prazo de conservação de 10 anos. Já a parte da conversa relativa à qualidade é conservada durante 180 dias.
6. Candidaturas a emprego
  1. A Weblink convida todos os candidatos qualificados a candidatarem-se às vagas abertas indicadas na sua página de carreiras. Para se candidatarem, os interessados devem enviar os seus dados de contacto e o CV ("Dados do Candidato") através do Formulário de Candidatura correspondente à vaga, disponível no site, ou por qualquer outro meio disponibilizado pela Weblink.
  2. Sabemos que a privacidade e a discrição são essenciais para os nossos candidatos e comprometemo-nos a manter confidenciais os dados dos candidatos. Utilizamos estes dados exclusivamente para fins de recrutamento internos da Weblink e das empresas do grupo, o que inclui identificar candidatos, avaliar as suas candidaturas, tomar decisões de contratação e de emprego e contactar os candidatos por telefone ou por escrito.
  3. A Weblink pode conservar os dados dos candidatos até um ano depois de a vaga a que se candidataram ter sido preenchida ou encerrada. Estes dados são recolhidos para reconsiderar os candidatos para outras vagas e oportunidades na Weblink. Podemos utilizar os seus dados como referência em futuras candidaturas que apresentem e, caso o candidato venha a ser contratado, para outros fins laborais e empresariais relacionados com o seu trabalho na Weblink.
  4. Se enviou anteriormente os seus dados de candidato à Weblink e pretende agora aceder-lhes, actualizá-los ou vê-los eliminados dos nossos sistemas, contacte o nosso apoio ao cliente.
7. Marketing directo e avisos de expiração de serviço/lembretes de renovação
  1. Ao criar uma conta na nossa plataforma, pode dar consentimento e/ou recusar a recepção de diversas ofertas e avisos por e-mail, telefone (mensagens SMS e/ou WhatsApp), ou nas definições da sua conta, consoante as preferências disponíveis. Utilizamos os dados de contacto fornecidos e as suas preferências para marketing directo (como o envio de ofertas ou newsletters) e para avisos de expiração de serviços e lembretes de renovação.
  2. Esta comunicação pode, consoante as suas preferências, ser personalizada tendo em conta outras informações que nos tenha fornecido (por exemplo, localização, dados do perfil nas redes sociais, histórico de compras, etc.) ou que tenhamos recolhido ou gerado a partir de outras fontes, conforme descrito adiante.
8. Direito de oposição/retirada do consentimento
  1. Se um utilizador pretender alterar as suas preferências de comunicação (retirar o consentimento ou opor-se), pode fazê-lo livremente a qualquer momento.
  2. Seguindo as instruções de cancelamento da subscrição indicadas no e-mail recebido (habitualmente, clicando na ligação “unsubscribe” no final da mensagem).
  3. Acedendo às definições da sua conta pessoal e ajustando-as (preferências de comunicação).
9. Outras utilizações dos seus dados pessoais
  1. Apoio ao cliente: utilizamos dados, que podem incluir as suas comunicações, para o ajudar e resolver questões de forma eficaz. Isto passa por investigar, responder e resolver reclamações e problemas, tais como erros ou outras dificuldades encontradas na nossa plataforma.
  2. Análises agregadas: recorremos aos dados para gerar análises agregadas, utilizando os seus dados para produzir e partilhar conclusões anonimizadas e agregadas que não o identificam pessoalmente.
  3. Segurança e investigações: utilizamos dados, incluindo as suas comunicações, em medidas de segurança, na prevenção da fraude e em investigações. Isto implica utilizar os seus dados sempre que o considerarmos necessário por motivos de segurança ou para investigar suspeitas de fraude ou outras violações dos nossos Termos de Utilização ou políticas, bem como tentativas de prejudicar os nossos utilizadores.
10. Comunicações da nossa parte
  1. Quando recebemos um e-mail, utilizamos o endereço de resposta para enviar as informações solicitadas. Esses endereços não são utilizados para qualquer outra finalidade nem são partilhados com terceiros.
  2. Ao fornecer dados de contacto à Weblink, pode indicar se pretende ser contactado para receber informações e novidades sobre os nossos serviços: basta iniciar sessão na sua conta, aceder à página do seu perfil de membro e optar por não receber mais e-mails de notificação da nossa parte nem outras informações relativas à Weblink.
  3. As informações que nos envia não serão utilizadas para esse fim, a menos que indique essa preferência. Ao fornecer dados de contacto à Weblink, pode indicar na página do seu perfil de membro que pretende subscrever a newsletter da Weblink.
  4. Receberá um e-mail de confirmação da nossa parte quando efectuar uma encomenda no nosso site e pagar através do sistema de pagamentos.
11. Newsletters
  1. Damos-lhe a possibilidade de subscrever e de cancelar a subscrição da nossa newsletter a qualquer momento. A nossa newsletter é enviada todos os meses, pelo que trará certamente muitas informações úteis e as ofertas que tivermos disponíveis.
  2. Se deixar de querer receber a nossa newsletter e as comunicações promocionais, pode cancelar a sua recepção a qualquer momento.
12. Aceder aos seus dados/corrigi-los
  1. Pode aceder a todos os dados de identificação pessoal que recolhemos iniciando sessão na sua conta Weblink protegida por palavra-passe e escolhendo actualizar os ‘Dados da Conta'; adoptamos este procedimento para melhor proteger os seus dados.
  2. Pode também corrigir erros de facto nos seus dados de identificação pessoal, enviando-nos um pedido que demonstre o erro de forma credível.
  3. Para proteger a sua privacidade e segurança, tomaremos ainda medidas razoáveis para verificar a sua identidade antes de conceder o acesso ou efectuar correcções.
13. Termos e condições específicos
  1. A Weblink considera que o correio electrónico transmitido através do nosso serviço constitui correspondência privada entre o remetente e o destinatário.
  2. Não monitorizamos, editamos nem divulgamos o conteúdo das comunicações privadas de um utilizador, salvo quando exigido por lei, para dar cumprimento a um processo judicial, se for necessário para fazer cumprir o Contrato de Serviço, para responder a alegações de que esses conteúdos violam direitos de terceiros, ou para proteger os direitos ou o património da Weblink.
  3. Ao utilizar o serviço, aceita que o processamento técnico das comunicações de correio electrónico é e pode ser necessário para enviar e receber mensagens, para cumprir os requisitos técnicos das redes de ligação, para respeitar as limitações do Serviço, ou para cumprir outros requisitos técnicos semelhantes.
  4. Ao utilizar o serviço, reconhece e aceita que a Weblink não subscreve o conteúdo das comunicações dos utilizadores e não é responsável por quaisquer conteúdos ilícitos, de assédio, difamatórios, atentatórios da privacidade, abusivos, ameaçadores, lesivos, vulgares, obscenos, ofensivos ou de outro modo censuráveis, nem por conteúdos que violem ou possam violar a propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros.
14. Partilha e divulgação de dados
  1. Recolhemos informações sobre os visitantes do nosso site através do Google Analytics. Utilizamos estas informações para conceber melhor o nosso site e os nossos serviços. Estas informações nunca são partilhadas com terceiros. Não associamos os dados agregados dos utilizadores a dados de identificação pessoal.
15. Transferências de dados e utilização de serviços de terceiros
  1. Durante a recolha e o tratamento dos seus dados pessoais, podemos transferir estas informações para diversos terceiros.
  2. Com o seu consentimento, partilharemos os seus dados pessoais com empresas, organizações ou pessoas externas ao nosso grupo de empresas, sempre que tenhamos o seu consentimento para o fazer.
16. Como tratamos os seus dados pessoais?
  1. Os dados pessoais dos utilizadores podem ser geridos, tratados e armazenados pela Weblink e pelas nossas filiais e prestadores de serviços autorizados em diversas localizações.
  2. As filiais e os prestadores de serviços da Weblink, incluindo centros de dados de terceiros, servidores, serviços de concepção e administração de sites, análise de tráfego e de sites, estatísticas, serviços de marketing directo, plataformas de envio de e-mail, mensagens e prestadores de serviços de correio electrónico (quando opte por adquirir ou utilizar esses serviços), estão contratualmente obrigados a garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados pessoais e dos dados dos seus utilizadores enquanto os armazenam ou tratam em nome da Weblink.
  3. Os dados de registo de nomes de domínio e os dados de identificação são partilhados com terceiros em cumprimento das regras da ICANN. Para mais informações, consulte - https://www.icann.org/resources/pages/approved-with-specs-2013-09-17-en#whois
  4. Podemos partilhar publicamente informações que não permitam a identificação pessoal, bem como partilhá-las com os nossos parceiros, tais como editores e anunciantes. Isto pode incluir a divulgação pública de informações para ilustrar tendências relativas à utilização global da nossa plataforma.
  5. Em caso de fusão, reorganização, aquisição ou venda, manteremos a confidencialidade de quaisquer dados pessoais e prestaremos as devidas informações a todos os utilizadores afectados.
17. Segurança
  1. A Weblink instituiu protocolos de segurança destinados a proteger os dados pessoais que nos fornece, que abrangem medidas físicas, electrónicas e processuais. Entre elas, a disponibilização de acesso seguro por HTTPS à maioria das áreas dos nossos serviços. Além disso, monitorizamos continuamente os nossos sistemas em busca de potenciais vulnerabilidades e ataques, procurando activamente novos métodos e serviços de terceiros que reforcem a segurança dos nossos serviços e preservem a privacidade dos nossos visitantes e utilizadores.
  2. Apesar das medidas e esforços da Weblink, não podemos garantir de forma absoluta a protecção e a segurança dos seus dados pessoais, nem de quaisquer outros conteúdos de utilizador que carregue, publique ou partilhe com a Weblink ou com terceiros.
  3. Recomendamos vivamente que defina palavras-passe robustas para a sua conta de utilizador e que tenha cautela ao partilhar informações sensíveis connosco ou com terceiros, sobretudo se a sua divulgação lhe puder causar danos significativos ou irreversíveis.
18. Os seus direitos

Assistem-lhe diversos direitos em matéria de protecção dos seus dados pessoais, sujeitos aos limites, restrições e condições previstos no RGPD e na legislação aplicável. Esses direitos incluem:

  1. O direito de acesso aos dados que tratamos.
  2. O direito de rectificação de quaisquer dados inexactos que lhe digam respeito.
  3. O direito de transmitir, para si próprio ou para outro responsável pelo tratamento, a totalidade ou parte dos dados recolhidos a seu respeito.
  4. O direito de solicitar o apagamento de quaisquer dados que lhe digam respeito. Os utilizadores podem pedir o apagamento dos dados sem demora injustificada por motivos legítimos, designadamente quando os dados já não são necessários para as finalidades originais ou quando foram tratados ilicitamente.
  5. O direito de solicitar a limitação do tratamento dos dados. Os utilizadores podem pedir ao responsável pelo tratamento a limitação do tratamento dos dados por motivos legítimos.
  6. O direito de oposição ao tratamento de dados pessoais quando o tratamento se baseia no interesse legítimo, bem como nos casos em que os seus dados pessoais são utilizados para efeitos de marketing directo, conforme descrito nesta Política.
  7. Alguns dos direitos acima referidos são simples de exercer. Por exemplo, pode aceder aos seus dados e alterá-los a qualquer momento e deixar de receber comunicações nossas e dos nossos parceiros ajustando as definições da sua conta pessoal.
  8. Quando se opuser ao tratamento de dados pessoais baseado no interesse legítimo, analisaremos cuidadosamente o seu pedido. Consoante as circunstâncias, isso poderá levar ao encerramento ou à desactivação da sua conta.
  9. Em caso de qualquer problema, aconselhamos que resolva eventuais litígios contactando-nos.
19. Segurança dos seus dados
  1. A segurança dos seus dados pessoais é importante para nós. Seguimos as normas geralmente aceites no sector para proteger os dados pessoais que nos são enviados, tanto durante a transmissão como depois de os recebermos.
  2. Este site está protegido por Secure Sockets Layer (SSL) para salvaguardar os seus dados. Ainda assim, embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.
20. Os cookies e a sua utilização

Utilizamos cookies para optimizar os nossos sites para si, melhorar os nossos produtos e apresentar publicidade baseada em interesses, em colaboração com fornecedores terceiros.

Orientações sobre a utilização de cookies

  1. A protecção dos seus dados pessoais é muito importante para nós. A nossa maior prioridade é tratá-los com confiança e transparência. Para o ajudar a perceber o que isto significa para si, damos-lhe a seguir uma explicação detalhada sobre os cookies e sobre a política de cookies da Weblink. Explicamos ainda como pode limitar ou impedir a utilização de cookies.

    Informações gerais

  2. O que são cookies?

    Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o seu navegador guarda no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet, etc.) quando visita um site. Quando visita o site da Weblink ou utiliza outro serviço da Weblink, são recolhidas e guardadas informações através de cookies. A vantagem dos cookies para si é uma melhor experiência de navegação, pois permitem-nos identificar as suas preferências e necessidades. Os cookies ajudam-nos a prestar, manter e melhorar continuamente os nossos serviços.

  3. Origem

    Cookies próprios: são guardados e geridos directamente pela Weblink. Por exemplo, estes cookies servem para recolher informações sobre o comportamento dos utilizadores no nosso site.

    Cookies de terceiros: são guardados e geridos pelos nossos parceiros para efectuar a análise estatística da forma como os utilizadores navegam no site da Weblink ou para fins de marketing. Esta análise é feita de forma totalmente anónima.

  4. Tags
    Tags é um termo abrangente para porções de código que podem ser integradas em sites para desempenhar funções variadas, desde o rastreio simples (como os pixéis de rastreio) até transmissões de dados complexas (como as tags de conversão).
  5. Pixéis (também designados pixel tags, pixéis de contagem ou pixéis 1x1)
    Este método recorre a uma imagem tão pequena (1x1 pixel) que é visualmente imperceptível num site e habitualmente transparente. Um pixel consegue transmitir informação muito limitada, como assinalar um "1" (produtos comprados) ou um "0" (produtos não comprados).
  6. Script (também conhecido como JavaScript)
    A linguagem de scripting assemelha-se a uma linguagem de programação na sua capacidade de executar comandos ou instruções mais complexos.
  7. Finalidade

    Cookies necessários

    Os cookies essenciais suportam a funcionalidade e a usabilidade básicas do site. Estes cookies garantem uma navegação fluida e guardam preferências essenciais, como a escolha do idioma ou o conteúdo do carrinho de compras. Facilitam também o acesso a ferramentas de acesso restrito. Embora possam estar envolvidos prestadores de serviços, a responsabilidade e o controlo do tratamento dos dados cabem, em última instância, a nós.
21. Ligações para outros sites
  1. Este site contém ligações para outros sites que não são propriedade nem estão sob o controlo da Weblink.
  2. Chamamos a atenção para o facto de que a Weblink não é responsável pelas práticas de privacidade desses outros sites. Aconselhamo-lo a estar atento ao momento em que sai do nosso site e a ler as declarações de privacidade de todos os sites que recolhem dados de identificação pessoal. Esta declaração de privacidade aplica-se apenas aos dados recolhidos no site da Weblink.
22. Advertência legal
  1. Reservamo-nos o direito de divulgar os seus dados de identificação pessoal sempre que a lei o exija e quando considerarmos que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos e/ou para dar cumprimento a um processo judicial, uma decisão de tribunal ou um acto processual notificado no nosso site.
23. Prevenção da fraude
  1. Quando faz uma encomenda online connosco, realizamos verificações para detectar quaisquer indícios de utilização indevida do nosso serviço web ou de tentativa de fraude, com base no dispositivo que está a utilizar.
  2. Os dados de utilização tratados para prevenção da fraude incluem endereços IP, detalhes das visitas ao site e informações sobre o momento em que essas visitas ocorreram. Os dados do dispositivo e do navegador utilizados no "device fingerprinting" abrangem as definições de idioma e de país, as especificações do navegador, dados do ecrã, plugins instalados e versões de software.
24. Ficheiros de voz
  1. Quando faz uma encomenda por telefone, gravamos um breve ficheiro de voz que resume todos os aspectos essenciais da sua encomenda ou do seu consentimento, como parte da celebração do contrato ou como prova de uma autorização expressa. Se der consentimento adicional, gravamos também a conversa na íntegra, para melhorar a qualidade do nosso serviço.
  2. O fundamento jurídico do tratamento destinado a comprovar a celebração do contrato e o consentimento é a base contratual, uma vez que necessitamos destes dados para a formação e posterior execução do contrato.
  3. A conservação da totalidade da conversa para fins de qualidade ocorre exclusivamente com o seu consentimento. Assim, o fundamento jurídico neste caso é o consentimento.
  4. Os ficheiros de voz relativos à celebração ou à cessação do contrato são eliminados no prazo máximo de 2 anos. Os ficheiros de voz conservados unicamente para fins de qualidade, com o seu consentimento, são eliminados a seu pedido ou no prazo máximo de 90 dias. Se, durante uma chamada, consentir em ser contactado para fins publicitários, esse segmento do ficheiro de voz será conservado durante 10 anos.
25. Actividades de tratamento de dados pela Weblink

Caso determinadas actividades limitadas de tratamento de dados pessoais sejam realizadas pela Weblink, aplicam-se as seguintes regras de tratamento de dados:

  1. A Weblink tratará os dados pessoais exclusivamente com base nas suas instruções escritas documentadas ou por imposição legal.
  2. Serão envidados todos os esforços para aplicar as medidas técnicas e organizativas razoavelmente disponíveis, de modo a assegurar que o tratamento de dados pessoais cumpre o RGPD e a legislação de protecção de dados pessoais aplicável em matéria de segurança dos dados tratados. Note, contudo, que a adopção destas medidas não garante, por si só, a total segurança e integridade dos dados pessoais.
  3. A seu pedido, a Weblink tomará medidas razoáveis para cessar o tratamento dos dados após o termo do Contrato. Se assim o exigir, e salvo imposição legal em contrário, a Weblink tomará medidas razoáveis para apagar, tornar inacessíveis e inutilizáveis, ou devolver-lhe todos os dados pessoais disponíveis.
  4. Compete-lhe assegurar que os dados pessoais são recolhidos e tratados de forma lícita, exacta, pertinente e adequada. As instruções que der à Weblink têm de ser lícitas, exactas, pertinentes e conformes com o RGPD e com a legislação de protecção de dados pessoais. Além disso, compete-lhe informar os titulares dos dados sobre o tratamento e a transferência dos seus dados para a Weblink, nos termos exigidos pelo RGPD e pela legislação de protecção de dados pessoais.
  5. Concede à Weblink autorização geral para recorrer a subcontratantes e prestadores de serviços no tratamento dos dados pessoais que controla.
  6. A responsabilidade total da Weblink ao abrigo deste Contrato fica limitada ao montante pago à Weblink por serviços nos últimos seis (6) meses.
26. Ficheiros de registo
  1. Tal como acontece na maioria dos sites, recolhemos automaticamente determinadas informações e guardamo-las em ficheiros de registo. Estas informações incluem endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, fornecedor de acesso à Internet (ISP), páginas de proveniência e de saída, sistema operativo, data e hora e dados de sequência de cliques. Utilizamos estas informações, que não identificam utilizadores individuais, para analisar tendências, administrar o site, acompanhar os percursos dos utilizadores no site e recolher informação demográfica sobre a nossa base de utilizadores no seu conjunto. Não associamos estes dados recolhidos automaticamente a dados de identificação pessoal.
  2. Os endereços IP são associados a dados de identificação pessoal para impedir e bloquear a continuação da utilização dos nossos serviços por infractores, como os membros que violam os nossos termos de serviço.
  3. Recorremos a um serviço de rastreio de terceiros que utiliza cookies e ficheiros de registo para acompanhar, de forma agregada, informações não identificáveis sobre os visitantes do nosso site, através de estatísticas de utilização e de volume, para determinar como os nossos utilizadores navegam no site e saber quantos utilizadores usam os nossos serviços, do ponto de vista demográfico.
  4. Utilizamos as informações que nos fornece sobre si ou sobre terceiros para concluir a operação a que se destinam. Isto pode incluir a gestão de um serviço, como o registo, o e-mail, um fórum, etc., ou o contacto consigo, caso tenha dado autorização para o efeito ao aceitar receber futuras notificações e comunicações de serviço da nossa parte na página do seu perfil de membro.
  5. Pode optar por deixar de receber quaisquer notificações a partir da página do seu perfil de membro. Não partilhamos estas informações com terceiros.
27. Inquéritos
  1. Ao utilizar os nossos serviços gratuitos, poderá ser-lhe pedido que participe nos inquéritos internos periódicos realizados pela Weblink para conhecer os seus interesses pessoais. Estes inquéritos são estritamente voluntários. Os dados recolhidos através destes inquéritos serão utilizados apenas para melhorar os nossos produtos e serviços e nunca serão vendidos a terceiros.
28. Aceitação desta Política
  1. Partimos do princípio de que todos os utilizadores da plataforma Weblink leram atentamente este documento e concordam com o seu conteúdo. Se não concordar com esta política, deve abster-se de utilizar o nosso site e as nossas aplicações móveis. Reservamo-nos o direito de alterar a nossa política a qualquer momento e mantê-lo-emos informado sobre as alterações. A continuação da utilização do site e das aplicações móveis da Weblink implica a aceitação da política revista.
  2. Esta política de privacidade é parte integrante dos Termos e Condições da Weblink.
  3. Pediremos o seu consentimento antes de utilizar os seus dados para qualquer finalidade não prevista nesta política de privacidade.

Se tiver mais questões sobre a política de privacidade, sobre os dados recolhidos pela Weblink ou sobre a forma como são utilizados, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.

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